削除済みのアイテムがいつまでも残っている問題

今回はユーザより問い合わせがありました「削除済みアイテムにいれたメールが
いつまでも残っている」問題についてです。

普通であればユーザが削除したアイテムは、一旦復元可能なアイテムとして、
保持されます。
その後設定した削除済みアイテムの保持期間が過ぎると消え、
そのあとに復元するには「訴訟ホールド」が有効になっている場合に限られます。

しかし、今回は残っているとの連絡がありました。

調査を行ったところ、現在の設定では、
無期限訴訟ホールドを有効になっている場合、通常とは異なる動きをすることが
分かりました。
現在の設定では、
メールを削除済みアイテムの保持期間が過ぎた後「復元可能な領域」に移り、
その後保持した期間を過ぎても「回復可能なメール」としてユーザに表示され続けます。

現在 Microsoft側で調査・修正を行っているとのことです。

以上
2016年02月