Windows8_Outlook2013が突然落ちる。

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Outlook2013クライアントソフトを使用中、突然 Outlookが停止してしまい、
何度も再起動をする事象が起こっています。

今回の事象は、Windows 8で確認されている事象であり、
更新プログラム KB3097877 を適用した環境において、起こっている可能性が高いと考えられるということです。
更新プログラム KB3097877 については、修正が完了し、再リリースされていますので、再リリースされた物を適用することによって、改善される見込みがあります。

※これから説明する手順は、一度KB3097877をアンインストールし、
その上で再度インストールする方法をとっていますが、アンインストールせず
インストールすることで上書きされることもあります。

■ 1. 更新プログラム KB3097877 のアンインストール手順
1. Windows 画面の一番左下、[スタート] ボタンをクリックして
[コントロールパネル] をクリックします。
2. 表示方法をアイコン表示に変更し、[プログラムと機能] をクリックし、
左メニューより [インストールされた更新プログラムを表示] をクリック
します。
3. 右上の検索フィールドに KB3097877 と入力します。
4. 検索結果に KB3097877 が含まれた更新プログラムを選択し、
[アンインストール] をクリックします。

■2.再インストール
以下の参考URLにて、再インストールを行って下さい。
Title: マイクロソフト セキュリティ情報 MS15-115 – 緊急
URL: https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/ms15-115.aspx
※ [影響を受けるソフトウェア] の Windows 7 より、該当の KB3097877 ダウンロードページを開くことが可能です。

Title: Outlook crashes
URL: https://community.office365.com/en-us/f/156/t/418279

以上
2015年11月現在

この記事を書いた人

akuniyoshi
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