会議室の応答メッセージが届かない（出来ない場合)

今日は「会議室の応答メッセージが届かない」をやってみたけれど、
それでも出来ない時です。

【3】．【1】【2】をやっても自動応答メッセージが届かない場合

1．メールボックスサーバを移動する。
※この作業は完了するまで時間がかかります。

（構文）
New-MoveRequest -Identity <リソースメールボックスのメールアドレス>

（例）
New-MoveRequest -Identity room＠microsoft.com

2．メールボックスの移動状況を確認する。
（構文）
Get-MoveRequest -Identity <リソースメールボックスのメールアドレス>

（例）
Get-MoveRequest -Identity room@microsoft.com

・メールボックスの移動が完了すると「status」が『Completed』と
なります。

3．該当のリソースメールボックスへ会議出席依頼メールを送る。

それでも、解決しない場合は、Microsoftのサポートに問合せを行いましょう。

解決するまでの時間を短くするため、以下の調査結果を一緒に送りましょう。

【1】事象が発生したリソースメールボックスの情報（Powershell）
【2】テストで送信した会議出席依頼メールの内容

【1】ExchangeOnlineへ接続されたPowerShellで、以下のコマンドを実行してください。

事象が発生したリソースメールボックスの情報を取得する。
※以下のコマンド結果はCドライブのTempフォルダに保存されます。
必要に応じて変更してください。

（1）Transcriptログの取得を行う。
Start-Transcript

（2）リソースメールボックス情報の取得
（構文）
Get-Mailbox -Identity <リソースメールボックスのメールアドレス> | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path “.csv”

（例）
Get-Mailbox -Identity room@microsoft.com | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path “C:\Temp\Get-Mailbox_room.csv”

（3）リソースメールボックスの設定情報の取得
（構文）
Get-CalendarProcessing -Identity <リソースメールボックスのメールアドレス> | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path “.csv”

（例）
Get-CalendarProcessing -Identity room@microsoft.com | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path “C:\Temp\Get-CalendarProcessing_room.csv”

（4）リソースメールボックスの自動応答情報の取得
（構文）
Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity <リソースメールボックスのメールアドレス> -ComponentName RBA -ResultSize Unlimited | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path “.csv”

（例）
Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity room@microsoft.com -ComponentName RBA -ResultSize Unlimited | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path “C:\Temp\Export-MailboxDiagnosticLogs_room.csv”

（5）予定表ログの詳細を取得
（構文）
Get-CalendarDiagnosticObjects -Identity <リソースメールボックスのメールアドレス> -ResultSize Unlimited | Export-Csv -path “.csv” -Encoding UTF8

（例）
Get-CalendarDiagnosticObjects -Identity room@microsoft.com -ResultSize Unlimited | Export-Csv -path C:\Temp\Get-CalendarDiagnosticObjects.csv -Encoding UTF8

（6) Transcript ログの取得終了
Stop-Transcript

「C:\Users\xxxxx\PowerShell_transcript.xxxxx.txt」が出力されるので、
それも問合せ時に一緒に提出してください。

【2】テストで送信した会議出席依頼メール情報

（1）テストで送信した会議出席依頼メールの件名
（2）テストで送信した会議出席依頼メールの送信日時
（3）会議室メールボックス（リソースメールボックス）からの返信状況
例：
・承諾メールだけが届かない。（辞退メールは届く）
・▲時間後に承諾メール（辞退メール）が届く
・予定表には反映されるが、承諾・辞退メールがとどかない。　他

以上

2018年07月